Pulsen utvecklar nytt IT-stöd för socialtjänsten
Kommunerna Nacka, Täby och Upplands Väsby tecknade avtal med Pulsen 2007 för utveckling av ett modernt och interaktivt IT-stöd inom socialtjänsten. Samarbetet, kallat Anna-projektet, har skett för att göra det möjligt att effektivisera nuvarande arbetsprocesser med hjälp av modern teknik. Avtalet som tecknats mellan Pulsen och Kommunförbundet i Stockholms län ger 22 kommuner i Stockholmsregionen option på verksamhetsstödet när det tagits i drift. Driftsättning av systemet kommer att påbörjas under hösten 2009. Kommunerna som hittills har beslutat sig för att införa Anna-tjänsten är Nacka, Täby, Upplands Väsby, Haninge, Lidingö, Värmdö och Vallentuna. Krav och förväntningar inom socialtjänsten ökar samtidigt som vård och omsorg utvecklas och förändras. Organisationsperspektivet har övergått till ett kundperspektiv. Det nya IT-systemet stödjer hela socialtjänstens arbetsprocess, från ansökan via utredning och beslut till uppföljning av beslutade insatser. Med IT-stödet skall kommuninvånaren/kunden/brukaren få möjlighet att enkelt och säkert få tillgång till personlig information och interaktiva tjänster via ”egen sida” på webben/internet. Kunden får möjlighet till självbetjäning, när som helst på dygnet. IT-stödet
skall spara både pengar och arbete i socialtjänsten.
- Det nya IT-stödet kommer att ge kommuninvånarna bättre tillgänglighet och service från socialtjänsten samtidigt som vi utvecklar och effektiviserar verksamheten, säger Lennart Jonasson, stadsdirektör i Nacka kommun.
– Det är viktigt att rätt insats går till rätt person vid rätt tillfälle. Systemet ger oss en möjlighet att säkerställa kvaliteten och resursförbrukningen för såväl kund som myndighet, säger Björn Eklundh, kommundirektör i Upplands Väsby.
- Vi är glada över att kommunerna i Stockholmsområdet väljer vår nya Anna-lösning. Pulsen upplever att kommunerna är mogna för att öppna upp för web-lösningar och e-tjänster inom området Socialtjänst. Lagen om valfrihetssystem/LOV och kundvalsetableringar i kommuner
driver på utvecklingen, eftersom många utförare behöver tillgång till systemen och brukarna behöver ett smidigt sätt att skaffa sig information och kunna välja utförare, säger Klaes Göransson, Marknadsansvarig på Pulsen Application.
Om Pulsen (
)
Pulsen är ett rikstäckande IT-kompetensföretag och är strategisk IT-partner sedan 1964. Med ca 1,4 miljarder kronor i omsättning är Pulsen ett av Sveriges större IT-företag. Pulsens verksamheter är indelade i samverkande affärsområden och har ca 390 anställda. Företaget finns på ett flertal orter i Sverige och har sitt koncernsäte i Borås.Erik-Wilhelm Graef Behm
IT Centrum Väst vid Business Region Göteborg
