Europeiska konsumenter som handlar på nätet är garanterade vissa rättigheter. Exempelvis har man rätt till en ångerperiod på minst sju arbetsdagar, minst två års garanti efter ett köp på nätet samt att få varan man köpt levererad senast 30 dagar efter köpet. För att göra dessa rättigheter kända hos Europas konsumenter lanserar EU-kommissionen ett webbverktyg, eYouGuide. Ett sätt för att veta att reglerna gäller är att se efter om sidan är en .eu-webbplats eftersom det då är en person eller ett företag som är etablerat i ett av EU:s 27 medlemsländer, och alltså omfattas av EU:s lagstiftning.

Syftet med eYouGuide är att uppmuntra EU:s invånare att handla mer på Internet över EU:s gränser. En ny undersökning visar att även om 48,5 procent av EU:s hushåll har Internet med bredbandsanslutning, känner sig endast 12 procent säkra när de gör transaktioner på nätet. Hela 65 procent av användarna vet inte var de kan få information och råd om handel över gränserna i EU. Samtidigt säger en tredjedel att de kan tänka sig att handla över gränserna om det är billigare och bättre, medan det endast är sju procent som faktiskt gör det.

Läs ett längre pressmeddelande

Källa: EU-kommissionen i Sverige